Q.上演時間を教えてください。
A.2時間を目指して創作を行なっています。
Q.当日券はありますか？
A.プレイガイド【LivePocket】にて各回上演開始時刻から終演まで販売を行っております。なお、当日の購入にはチケット料金の「コンビニ払い」は対応しておりません。
【LivePocket】にお買い求めのお客様は、クレジットカード、携帯電話キャリア決済をご利用ください。券売情状況に応じて劇場受付でも販売を行います。当日公式Twitterよりお知らせをいたします。
Q.車椅子での観劇は可能ですか？
A.車椅子席を用意しております。但し、12/11 23:59までの販売となります。
※12月16日(金)14時公演、19時公演、12月18日(日)16時30分公演は車椅子席がございません。ご了承ください。
また、当日のお座席までのスムーズなご案内の為、チケット購入後、ILLUMINUS運営スタッフよりご連絡を差し上げる場合がございます。また、同伴の方もチケットが必要となります。
メール：info@illuminus-creative.net
Q.何時から開場しますか？
A.ロビー開場は開演の60分前、客席開場は開演の30分前からを予定しております。
Q.開演時間に遅れてしまった場合、入場出来ますか？
A.お席までスタッフがご案内いたします。
ただし、開演後は演出の都合上、客席にご案内できない時間帯がございます。またご指定のお席にご案内ができない場合がございます。
ご了承の上、お早めにご来場ください。
Q.出演者・関係者のみなさんにお花を送ってもよいですか？
A.スタンド花・アレンジ花・楽屋花等、祝花は一切お受け付けいたしません。
代替として「応援ビジュアル企画」を予定しています。
Q：荷物を預かってもらえますか?
A:クロークにてお預かりいたします。番号札をお帰りの際にお渡しください。お荷物と引き換えいたします。
Q.出演者・関係者へプレゼントのお渡し、預かりなどはありますか？
A.プレゼントやお手紙、ロビー花・楽屋花などの贈り物は、全てお断りさせていただきます。運営を介してのお渡し、プレゼントボックスの設置等もございません。
Q.チケットを紛失してしまいました。
A.本公演は電子チケットのみの販売となっております。ご購入いただいた【LivePocket】アカウントに電子チケットが登録されております。チケットQRコードを係員にお見せください。
【LivePocket】の利用方法はこちらを参照いただくか、【LivePocket問い合わせフォーム】をご利用ください。
Q.会場でのグッズ販売はありますか？
A.劇場ロビーにてロビー開演前、終演後に販売を行います。
また、ECサイト「ILLUMUNUS STORE」にて通信販売も行います。ECサイトでの購入は別途送料がかかります。
※ILLUMUNUS STORE
https://illuminus-store.com/
Q.会場へ行ってグッズだけ買うことはできますか？
A.物販のみのご購入はお断りしております。ECサイトをご利用ください。
Q.観劇に際してのマナーや、注意事項はありますか？
・ご来場の際は公式HP掲載の「感染症対策について」をご一読いただきますようお願いいたします。
・出演者への「入待ち」「出待ち」「声掛け」「接触」などの行為は一切禁止させていただきます。プレゼントやお手紙の受け渡しもご遠慮ください。
キャストが万全な状態で公演に臨めるよう、ご理解とご協力をお願いします。
・上演中の私語や、大声を出すなど（出演者の名前を呼ぶ等）周りのお客様のご迷惑となる行為、上演を妨げる行為はお控えくださいますよう、お願いいたします。
・上演中のペンライト等のご使用はお断りしております。
・上演中は、スマートフォン、携帯電話、アラーム付き腕時計等、音の出る機器の電源はお切りください。また、物音を立てる行為もご遠慮くださいますようお願いいたします。
・場内での写真撮影、映像の撮影、音声の録音、通話等は固くお断りいたします。
・後方や付近にお座りのお客様のご迷惑にならないよう、帽子等のかぶり物は場内ではお取りください。
・緊急時をのぞいて上演中の入退場はご遠慮くださいますようお願い申し上げます。
・12月16日(金)14時公演、19時公演においては、収録用カメラが入ります。収録した映像や写真は、販売・放送・配信をする場合がございます。
上記のマナーをお守りいただけない場合、やむなく公演を中断することや、退場していただくこと場合がございます。
全てのお客様が楽しくご観劇いただけますよう、ご協力をお願いいたします。
【公演に関するお問い合わせ】
Mail: info@illuminus-creative.net
